
为深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神,践行金融工作的政治性、人民性,切实提升社会公众金融素养,营造清朗有序的金融市场环境,2025年以来,上海金融监管局立足“大消保”工作格局,从机构治理、教育宣传、纠纷调解、联合打击等多方面发力,推动消保工作从“专项整治”向“常态长效”转变,全方位筑牢金融消费者权益保护防线。近日,上海金融监管局指导上海银行业保险业正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,凝聚行业协会、调解组织、银行保险机构等多方力量,形成“监管引领、行业联动、公众参与”的良好氛围。
一、创新形式融趣味,金融消保知识入人心
本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动以“清朗金融网络守护安心消费”为主题,活动内容紧扣保护金融权益主旨,既聚焦弘扬中国特色金融文化、展现金融行业惠民生实事,也针对金融网络乱象强化风险提示,实现“正面引导+风险防控”双向发力。
3月13日,上海银行业保险业纠纷调解中心联合上海辖内30家银行保险机构,在北外滩举办以“清朗金融网络守护安心消费——金融为民再出发”为主题的金融消保健步行活动。活动现场发布《金融纠纷调解公约(试行)》和惠民便民服务举措案例,向“两司两员”(即货车司机、网约车司机、快递员和外卖员)代表赠送“金融消保能量包”,并在市民健步行打卡点设置金融知识互动游戏和宣传展板,将健康生活理念与金融知识普及有机结合,传递金融正能量。
3月15日,上海市金融消费纠纷调解中心在普熙金融广场精心打造金融消保国风游园会,推动金融宣教与文旅体验深度融合,让市民在文化浸润中学习金融消保知识、提升风险防范能力,实现寓教于乐、寓学于趣的良好效果。
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